随著(zhe)科學技(jì)術(shù)的發展，檔案信息化管理越來越重要，檔案軟件(jiàn)做為(wèi)檔案信息化的主體部份，其安全穩定可持續發展至關重要。福州彙意同計算機技術有限公司是一(yī)家專業(yè)的檔案軟件(jiàn)開(kāi)發商、服務商，在多(duō)年(nián)的服務過程中積累了豐富的經驗，為(wèi)保證檔案事(shì)業(yè)的穩步發展，我們将提供如下(xià)服務：

一(yī)、定期數據備份
檔案數據分為(wèi)“目錄數據庫”和“原文數據”，每個(gè)月(yuè)做一(yī)次本地磁盤數據備份，每個(gè)季度做一(yī)次移動硬盤數據備份（異地備份）。

二、24小(xiǎo)時服務專線（0591-87832030）
用戶在任意時間遇到(dào)任何問題都可以撥打本号碼獲得我們的幫助，客服人員(yuán)将根據問題的種類及難易程度，給予合适的解決方案，并通(tōng)過電(diàn)話、内網遠(yuǎn)程控制、上(shàng)門(mén)拜訪等方式幫您解決問題。

三、專屬工(gōng)程師(shī)服務
公司将提供一(yī)批優秀的軟件(jiàn)工(gōng)程師(shī)，客戶可以任選一(yī)名做為(wèi)固定的服務人員(yuán)，我們将提供手機(jī)和QQ等聯系方式，為(wèi)您提供連續的服務，保證問題處理清楚。

四、升級檔案管理軟件(jiàn)
我們軟件(jiàn)有著(zhe)廣泛的使用群體和優秀的開(kāi)發人員(yuán)，在使用過程中軟件(jiàn)不斷地成長(cháng)和完善，客戶人員(yuán)将為(wèi)您提供最新的檔案軟件(jiàn)，讓您與其它單位保持一(yī)緻。

五、培訓服務
我們提供三種培訓方式：新員(yuán)工(gōng)上(shàng)崗培訓、老員(yuán)工(gōng)鞏固培訓、全省統一(yī)技(jì)能(néng)培訓。
新員(yuán)工(gōng)上(shàng)崗培訓：檔案崗位有人員(yuán)變動時，公司将派專業(yè)的培訓工(gōng)程師(shī)上(shàng)門(mén)對新人做檔案軟件(jiàn)使用操作培訓，讓他盡快掌握本軟件(jiàn)，進入工(gōng)作角色。
老員(yuán)工(gōng)鞏固培訓：主要培訓一(yī)些較少使用的功能(néng)部份，或主管單位提出的一(yī)些新功能(néng)新業(yè)務等。
全省統一(yī)技(jì)能(néng)培訓：定期組織全省（或全市(shì)）所有檔案員(yuán)統一(yī)進行相(xiàng)關使用培訓，以及業(yè)務交流讨論等。

六、安裝或更新殺毒軟件(jiàn)
為(wèi)檔案服務器(qì)做安全體檢，根據情況安裝殺毒軟件(jiàn)，定期升級病毒庫等，保證服務器(qì)不被病毒或木(mù)馬侵害。

七、投訴專線（0591-87620241）
公司提供投訴專線，用戶對我們的服務，或者對我們的服務人員(yuán)不滿意，可以向公司總部進行投訴。我們将有專人負責事(shì)件(jiàn)調查和反饋，并為(wèi)您提供更優質的服務。