檔案網站作為(wèi)宣傳檔案工(gōng)作的窗(chuāng)口，作為(wèi)向社會(huì)提供檔案信息服務的平台，對于推進政務公開(kāi)、轉變檔案部門(mén)職能(néng)、提升檔案服務水(shuǐ)平的重要作用不言而喻。面對已經做大做強的各大門(mén)戶網站及其他各類網站的激烈競争，如何讓群衆喜歡上(shàng)咱的檔案網站，是我們當前必須思考的問題。

　　檔案特色結合地域特點的頁面設計是吸引群衆眼球的基礎。作為(wèi)檔案專業(yè)網站，必須具有檔案特色，在網頁設計上(shàng)，應該充分運用各種元素體現檔案工(gōng)作的“魂”。同時，不同地域的檔案網站還(hái)應結合本地的地域特點，進行網頁的精雕細琢。以筆者所在的貴州省為(wèi)例，就(jiù)應體現貴州的民(mín)族特色。所謂“民(mín)族的就(jiù)是世界的”，貴州是一(yī)個(gè)多(duō)民(mín)族聚集的省份，可以體現當地的少數民(mín)族風情和文化。

　　便民(mín)利民(mín)的功能(néng)設計是吸引群衆的根本。群衆為(wèi)啥要上(shàng)網？是因為(wèi)網上(shàng)有他們需要的信息和滿足他們需求的功能(néng)。做好便民(mín)利民(mín)的功能(néng)設計刻不容緩。例如，要實現對檔案信息的有效索引，建立以館藏檔案信息資源為(wèi)基礎的數據庫，力争實現“關鍵詞檢索”，并在此基礎上(shàng)逐步實現全文檢索，擴展用戶查詢的自(zì)由度，使檢索更直接；要依托已公開(kāi)現行文件(jiàn)目錄開(kāi)展在線查詢服務，通(tōng)過設置查詢搜索引擎、申請公開(kāi)信息查詢按鈕等提供服務入口，按照(zhào)“網站受理、後台辦理、意見(jiàn)反饋”的模式，向社會(huì)公衆提供檔案信息和政務信息查詢服務，體現檔案網站在線服務功能(néng)。

　　事(shì)事(shì)有回音(yīn)、件(jiàn)件(jiàn)有著(zhe)落的互動是吸引群衆的有效方式。欄目設置是任何網站都必須思考的問題。檔案網站的欄目設置應該涵蓋與群衆互動的“網上(shàng)問答”“業(yè)務咨詢”等，讓群衆可以通(tōng)過使用留言闆、信箱、論壇等互動模塊來解決自(zì)己的疑問或問題，以達到(dào)與群衆互動交流的目的。同時，要建立健全在線回複制度，将網上(shàng)的咨詢、投訴等視同公文進行管理，做到(dào)事(shì)事(shì)有回音(yīn)、件(jiàn)件(jiàn)有著(zhe)落，赢得群衆的信任和支持。

　　網站的包裝和宣傳是吸引群衆必不可少的措施。一(yī)個(gè)好的産品需要精心的包裝與宣傳，網站也是如此。檔案網站工(gōng)作人員(yuán)應充分利用各種形式、抓住一(yī)切機(jī)會(huì)，介紹自(zì)己網站的内容、特色，真誠地邀請大家登錄網站進行交流，提出寶貴意見(jiàn)。還(hái)可以把網站的簡介發布到(dào)熱門(mén)論壇或者各大門(mén)戶網站上(shàng)，讓更多(duō)的人了解網站的功能(néng)。另外，與國(guó)内、省内檔案館網站及省内政府網站進行友(yǒu)情鏈接，做到(dào)互通(tōng)互聯，讓群衆在查找和浏覽相(xiàng)關信息資料時“發現”咱的網站，也是個(gè)好辦法。

　                                         　原載于《中國(guó)檔案報(bào)》2010年(nián)12月(yuè)3日   總第2087期   第一(yī)版